Câu hỏi thường gặp

  1. Đồ Chơi Di Động .com có hình thức giao hàng và thu tiền tận nơi không? Chi phí thế nào?
    Có. Bạn vui lòng xem liên kết này để rõ hơn.
  2. Tôi chỉ mua có 1 món, vậy có giao hàng được không?
    Có. Chúng tôi giao hàng không phân biệt số lượng.
  3. Hàng giao đi các tỉnh thành khác mất bao lâu?
    Thông thường dao động trong khoảng 1 - 4 ngày.
  4. Có cách nào nhận hàng nhanh hơn không?
    Có. Để nhận hàng trong ngày hoặc tối đa là 1 ngày, bạn có thể nhận qua các nhà xe như Thành Bưởi, Phương Trang, Hoa Mai, các nhà xe khác ở bến xe Miền Đông... nhưng phải chuyển khoản trước cho chúng tôi. Xem danh sách tài khoản tại đây.
  5. Tôi đã đặt hàng, khi nào thì Đồ Chơi Di Động .com chuyển hàng?
    Sau khi đặt hàng thành công (có sự xác nhận về tình hình hàng hóa của nhân viên), chúng tôi sẽ tiến hành chuyển hàng cho bạn trong ngày. Nếu ở tỉnh xa thì thông thường chuyển vào chiều tối ngày hôm đó. Nếu ở nội thành Hồ Chí Minh, vui lòng xem thời gian chuyển hàng tại đây.
  6. Làm sao biết đơn hàng của tôi đã được chuyển đến đâu?
    Đối với các đơn hàng gửi đi xa. Mỗi đơn hàng đều có 1 số vận đơn kèm theo. Vui lòng cung cấp địa chỉ email của quí khách trong lúc đặt hàng. Chúng tôi sẽ gửi mail ngay sau khi cập nhật được số vận đơn. Thông thường, với hệ thống chuyển phát nhanh của VNPT, quí khách có thể theo dõi lộ trình hàng hóa được gửi đi tại liên kết này . Điền số vận đơn vào ô số hiệu bưu gửi rồi ấn Track để xem.
  7. Tôi có thể mua hàng trực tiếp tại shop không?
    Có. Bạn có thể đến shop để lựa chọn hàng hóa mà mình ưng ý nhất.
  8. Vì sao không miễn phí vận chuyển cho tôi?
    Vì giá sản phẩm của chúng tôi đã rất tốt đồng thời phí vận chuyển của chúng tôi cũng rất thấp.
  9. Đồ Chơi Di Động .com có mang nhiều mẫu đến để tôi lựa chọn không?
    Có. Nếu bạn ở trong phạm vi giao hàng của chúng tôi trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh.
  10. Nếu tôi đã đặt hàng nhưng phải đi vắng đột xuất thì làm sao?
    Bạn có thể nhờ người khác nhận thay.
  11. Bưu điện sẽ phát hàng cho tôi bao nhiêu lần?
    Thông thường bưu điện sẽ phát hàng cho bạn 2 lần trong 1 ngày. Nếu không được, họ sẽ gọi bạn đến bưu điện nhận.
  12. Trường hợp tôi muốn nhận hàng tại bưu điện thì cần thủ tục gì?
    Cần cung cấp số chứng minh nhân dân khi đặt hàng với chúng tôi.
  13. Nếu hàng hóa gửi đi xa mà bị lỗi trong quá trình vận chuyển hoặc không đúng loại hàng cần đặt thì làm thế nào?
    Chỉ cần chụp ảnh tình trạng sản phẩm và gửi mail đến dochoididong@gmail.com đồng thời gọi đến số điện thoại 0938.700.151 để thông báo. Sau đó bạn hãy chuyển hàng ngược về cho chúng tôi. Khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ gửi hàng mới cho bạn và chịu toàn bộ chi phí vận chuyển mà bạn đã trả trước.
  14. Đến giờ này mà tôi vẫn chưa nhận được hàng, phải làm sao bây giờ?
    Thông thường, sau 4 ngày mà bạn vẫn chưa nhận được hàng, hãy gọi cho chúng tôi qua số 0938.700.151 để được cung cấp vận đơn, bạn có thể dùng vận đơn này để kiểm tra và nhận hàng tại bưu điện gần địa chỉ mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi.
  15. Vì sao phải đặt cọc trước cho 1 số sản phẩm nhất định?
    Vì đây là những hàng hóa có giá trị cao, hoặc có lượng tiêu thụ thấp, hoặc khan hiếm...nên bạn cần đặt cọc trước cho Đồ Chơi Di Động .com. Để tiết kiệm thời gian, bạn có thể chuyển khoản tiền cọc qua các số tài khoản tại đây. Sau khi chuyển khoản, hãy liên lạc với chúng tôi qua số 0938.700.151, chúng tôi sẽ xử lí đơn hàng của bạn và giao hàng tận nơi cho bạn.
  16. Các dòng máy điện thoại, máy tính bảng của Đồ Chơi Di Động .com phân phối có phải hàng chính hãng hay không?
    Tất cả các dòng máy này đều là sản phẩm chính hãng, được bảo hành nghiêm chỉnh tại các trung tâm bảo hành của mỗi hãng.
  17. Tôi không rõ đường, làm thế nào để biết đường đến cửa hàng?
    Vui lòng xem các bản đồ chi tiết của chúng tôi tại đây.
  18. Chế độ đổi trả đối với phụ kiện đã mua như thế nào?
    Đồ Chơi Di Động .com chấp nhận đổi mới, hoàn tiền trong vòng 7 ngày sau khi mua nếu lỗi được xác định từ phía chúng tôi. Tuy nhiên, sản phẩm phải còn nguyên tình trạng như lúc mới mua. Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ luôn luôn đảm bảo giữ mọi quyền lợi cho khách hàng.
  19. Tôi có thể tìm hiểu cách sử dụng website Đồ Chơi Di Động .com ở đâu?
    Bạn có thể tìm hiểu tại liên kết này.

KHÁCH HÀNG NÓI GÌ VỀ ĐỒ CHƠI DI ĐỘNG .COM?

nhận xét từ khách hàng

Xem tất cả tại đây